سياسة الاسترجاع والاسترداد
آخر تحديث: نوفمبر 2021
شكرًا لك على التسوق في GOMLA HUB.
تسري الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.
تعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
تشير الشركة (المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “نحن” في هذه الاتفاقية) إلى GOMLA HUB
تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.
تشير الخدمة إلى موقع الويب.
يشير موقع الويب إلى GOMLA HUB ، ويمكن الوصول إليه من https://gomlahub.com
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابةً عنه ، حسب الاقتضاء.
حقوق إلغاء طلبك
يحق لك إلغاء طلبك في غضون 2 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 2 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو عندما يستحوذ طرف ثالث قمت بتعيينه ، وليس الناقل ، على المنتج الذي تم تسليمه.
من أجل ممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك من خلال:
عن طريق البريد الإلكتروني: contact@gomlahub.com
من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://gomlahub.com/contactus
عن طريق رقم الهاتف: 01271254114
سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه 5 يومًا من يوم استلامنا للبضائع المرتجعة ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الإجراء.
شروط الإرجاع
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:
تم شراء البضائع في آخر 30 يومًا
البضائع في العبوة الأصلية
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو ذات الطابع الشخصي بشكل واضح.
توريد السلع التي لا تصلح إعادتها حسب طبيعتها أو تتدهور بسرعة أو عند انتهاء تاريخ انتهاء الصلاحية.
توريد سلع غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.
توريد البضائع التي تختلط بعد التسليم تبعاً لطبيعتها مع أصناف أخرى.
نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
يجوز رد البضائع ذات الأسعار العادية فقط. للأسف ، لا يمكن استرداد البضائع المطبق عليها أكواد الحصم الإضافى. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يسمح به القانون المعمول به.
عودة السلع
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك تجهيز وتغليف السلع بشكل جيد حتى لا تتعرض للتلف او الضياع أثناء عملية إعادة الشحن
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في إعادة الشحن. لذلك ، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات استلام المرتجعات.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال كود الخصم إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا:
عن طريق البريد الإلكتروني: contact@gomlahub.com
من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://gomlahub.com/contactus
عن طريق رقم الهاتف: 01271254114